Klaudia Blecharz Pudrowa Szafa dba o to, żeby sklep internetowy pudrowaszafa.pl był dostępny dla jak najszerszego grona osób, w tym dla osób z niepełnosprawnościami. Poniżej opisujemy stan dostępności, sposób jego sprawdzenia oraz to, czego jeszcze nie zrobiliśmy.
§ 1 Podstawa prawna
Deklarację sporządzono w związku z wymaganiami dotyczącymi dostępności usług handlu elektronicznego, wynikającymi z dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 z dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie wymogów dostępności produktów i usług (European Accessibility Act) oraz z przepisów wdrażających ją do prawa polskiego.
Jako standard techniczny przyjęliśmy WCAG 2.1 na poziomie AA — poziom wskazywany przez normę zharmonizowaną EN 301 549 dla treści stron internetowych.
§ 2 Status zgodności
Sklep internetowy pudrowaszafa.pl jest zgodny ze standardem WCAG 2.1 na poziomie AA w zakresie sprawdzonym podczas audytu opisanego w § 4, z wyłączeniami wskazanymi w § 5.
§ 3 Co zapewniamy
- Kontrast. Tekst na wszystkich sprawdzonych stronach osiąga co najmniej wymagany współczynnik kontrastu 4,5:1 wobec tła. Wskaźniki zaznaczenia i elementy interfejsu — co najmniej 3:1.
- Obsługa klawiaturą. Całą stronę, łącznie z wyszukiwarką, menu, kartą produktu i koszykiem, można obsłużyć bez myszy. Element, na którym znajduje się kursor klawiatury, jest wyraźnie oznaczony obrysem.
- Pomijanie powtarzalnych bloków. Na każdej stronie pierwszym elementem dostępnym z klawiatury jest odnośnik „Przejdź do treści”, który pozwala ominąć nagłówek i menu.
- Teksty alternatywne. Zdjęcia produktów mają opisy alternatywne. Grafiki wyłącznie dekoracyjne są oznaczone tak, żeby czytnik ekranu je pomijał i nie zaśmiecał odczytu.
- Nazwy elementów sterujących. Przyciski i odnośniki ikonowe — koszyk, obserwowane, menu — mają opisy odczytywane przez czytnik ekranu wraz z nazwą produktu, którego dotyczą.
- Struktura strony. Każda strona ma jeden nagłówek główny, poprawnie zagnieżdżone nagłówki niższych poziomów oraz oznaczone obszary: nagłówek, nawigacja, treść główna, stopka.
- Formularze. Każde pole ma trwałą etykietę widoczną także po wpisaniu treści. Pola wymagane są oznaczone, a komunikaty o błędach opisują, co poprawić.
- Ograniczenie ruchu. Osoby, które w ustawieniach systemu poprosiły o ograniczenie animacji, dostają stronę praktycznie bez ruchu.
- Powiększanie. Strona działa przy powiększeniu do 200% bez utraty treści i bez konieczności przewijania w poziomie.
- Język. Język strony jest zadeklarowany jako polski, co pozwala czytnikom ekranu użyć poprawnej wymowy.
§ 4 Jak to sprawdziliśmy
Ocenę przeprowadził Pixel Studio na zlecenie właściciela sklepu. Zastosowano dwie metody łącznie:
- Badanie automatyczne — silnik axe-core, zestaw reguł WCAG 2.1 poziom A i AA, uruchomiony na stronie głównej, liście produktów, karcie produktu, koszyku, stronie kontaktu i regulaminie, w widoku 1440 px i 390 px.
- Badanie własne — przejście całej ścieżki zakupowej klawiaturą, sprawdzenie widoczności zaznaczenia, obecności pułapek klawiatury, dostępnych nazw elementów sterujących, rozmiaru celów dotykowych oraz opisów alternatywnych.
Wynik ostatniego badania: zero naruszeń w regułach WCAG 2.1 A i AA objętych badaniem automatycznym.
§ 5 Czego nie sprawdziliśmy i co pozostaje niedostępne
Uczciwie zaznaczamy granice tej oceny.
- Badanie automatyczne obejmuje część kryteriów WCAG — tych, które da się sprawdzić maszynowo. Kryteria wymagające oceny człowieka, takie jak trafność opisów alternatywnych względem treści zdjęcia czy zgodność kolejności poruszania się klawiaturą z układem wizualnym, nie były przedmiotem badania automatycznego.
- Nie przeprowadzono badania z udziałem użytkowników korzystających z czytników ekranu ani audytu przez niezależny podmiot zewnętrzny.
- Treści osadzone z serwisów zewnętrznych — mapa, galeria z serwisu Instagram, narzędzia płatnicze operatora płatności — pochodzą od dostawców zewnętrznych i pozostają poza naszą kontrolą techniczną. Ich dostępność zależy od tych dostawców.
- Dokumenty PDF (formularz zwrotu, formularz reklamacji) nie zostały sprawdzone pod kątem dostępności. Jeżeli potrzebujesz ich treści w innej postaci, napisz do nas — prześlemy ją w dostępnej formie i pomożemy wypełnić zgłoszenie.
§ 6 Zgłoszenie problemu z dostępnością
Jeżeli nie możesz z czegoś skorzystać, chcesz zgłosić problem albo potrzebujesz informacji w innej postaci — napisz albo zadzwoń. Odpowiadamy na każde zgłoszenie.
Klaudia Blecharz Pudrowa Szafa
ul. Rynek 8, 32-500 Chrzanów
E-mail: biuro@pudrowaszafa.pl
Telefon: +48 795 455 583 (poniedziałek–piątek, 9:00–17:00)
W zgłoszeniu podaj proszę adres strony, której dotyczy problem, opis tego, co nie działa, oraz — jeżeli chcesz — informację, z jakiego narzędzia korzystasz (np. czytnik ekranu, powiększenie, obsługa samą klawiaturą). To pozwoli nam szybciej odtworzyć sytuację.
Termin odpowiedzi: odpowiadamy nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Jeżeli usunięcie problemu wymaga więcej czasu, poinformujemy Cię o tym i podamy nowy termin.
Jeżeli nie jesteś zadowolona lub zadowolony ze sposobu rozpatrzenia zgłoszenia, możesz skierować sprawę do organu sprawującego nadzór nad spełnianiem wymagań dostępności usług.
§ 7 Dostępność showroomu
Showroom przy ul. Rynek 8 w Chrzanowie. Jeżeli chcesz przyjechać, a potrzebujesz informacji o dostępności lokalu — o wejściu, progach czy możliwości pomocy przy przymiarce — zadzwoń pod numer +48 795 455 583. Umówimy wizytę i przygotujemy się na Twoje przyjście.
§ 8 Informacje o dokumencie
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez Pixel Studio na zlecenie właściciela sklepu.
Deklarację przeglądamy co najmniej raz w roku oraz każdorazowo po istotnej zmianie w sklepie.